تزايد اعتماد الذكاء الاصطناعي في المؤسسات الكبرى يعزز الإنتاجية

الذكاء الاصطناعي في المؤسسات الكبرى تعتبر المؤسسات الكبرى مثل Commonwealth Bank of Australia وDeutsche Telekom من الرواد في تبني الذكاء الاصطناعي لتحسين خدماتها. من خلال شراكتها مع OpenAI، يستخدم Commonwealth Bank تطبيق ChatGPT Enterprise لرفع كفاءة 50,000 موظف وتعزيز قدراتهم في خدمة العملاء ومكافحة الاحتيال. على الجانب الآخر، تسعى Deutsche Telekom إلى تحسين سير العمل وتسريع الابتكار باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المتعددة اللغات.

الشراكات الاستراتيجية في تطبيقات الذكاء الاصطناعي تلعب الشراكات دوراً مهماً في توسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي في الأعمال. فقد أعلنت OpenAI عن شراكات مع Instacart وPodium لتقديم تجارب تسوق مبتكرة وتحسين خدمة العملاء. إذ تمكن Instacart من دمج تطبيقات الذكاء الاصطناعي لابتكار تجربة تسوق سلسة، بينما نجحت Podium في تسريع نموها بنسبة 300% باستخدام فريق الذكاء الاصطناعي "Jerry".

تأثير الذكاء الاصطناعي على الشركات الصغيرة والمتوسطة لا يقتصر تأثير الذكاء الاصطناعي على الشركات الكبرى فقط، بل يمتد ليشمل الشركات الصغيرة والمتوسطة. مثال ذلك Podium التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم خدمات مبتكرة لأكثر من 10,000 شركة صغيرة، مما يساهم في زيادة كفاءتها وتحسين تجربتها مع العملاء.